Esta política de privacidad (“Política”) describe cómo Costa Rica International Business LLC (“Costa Rica International Business LLC”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”) recopila, protege y utiliza la información de identificación personal (“Información personal” ) usted (“Usuario”, “usted” o “su”) puede proporcionar en nuestra plataforma y cualquiera de sus productos o servicios (colectivamente, “sitio web” o “Servicios”).
También describe las opciones disponibles para usted con respecto a nuestro uso de su información personal y cómo puede acceder y actualizar esta información. Esta Política no se aplica a las prácticas de las compañías que no poseemos o controlamos, ni a las personas que no empleamos ni administramos.
Recolección automática de información.
Cuando abre la aplicación móvil, nuestros servidores registran automáticamente la información que envía su dispositivo. Estos datos pueden incluir información como la dirección IP y la ubicación de su dispositivo, el nombre y la versión del dispositivo, el tipo y la versión del sistema operativo, las preferencias de idioma, la información que busca en nuestra aplicación móvil, las horas y fechas de acceso y otras estadísticas.
La información recopilada automáticamente se usa solo para identificar posibles casos de abuso y establecer información estadística sobre el tráfico y el uso de la aplicación móvil. Esta información estadística no se agrega de otra manera de tal manera que identifique a cualquier usuario particular del sistema.
Recolección de información personal
Puede usar la aplicación móvil sin decirnos quién es ni revelar ninguna información por la cual alguien pueda identificarlo como un individuo específico e identificable. Sin embargo, si desea utilizar algunas de las funciones de la aplicación móvil, es posible que se le solicite que proporcione cierta información personal (por ejemplo, su nombre y dirección de correo electrónico). Recibimos y almacenamos cualquier información que nos proporcione a sabiendas cuando crea una cuenta, realiza una compra o completa cualquier formulario en línea en la Aplicación móvil. Cuando sea necesario, esta información puede incluir lo siguiente:
Puede optar por no proporcionarnos su información personal, pero es posible que no pueda aprovechar algunas de las características de la aplicación móvil. Los usuarios que no estén seguros de qué información es obligatoria pueden contactarnos.
Administrar información personal
Puede eliminar cierta información personal que tenemos sobre usted. La información personal que puede eliminar puede cambiar a medida que cambian la aplicación móvil o los servicios. Sin embargo, cuando elimina la información personal, podemos mantener una copia de la información personal no revisada en nuestros registros durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones con nuestros afiliados y socios, y para los fines que se describen a continuación. Si desea eliminar su información personal o eliminar permanentemente su cuenta, puede hacerlo poniéndose en contacto con nosotros.
Almacenar información personal
Retendremos y utilizaremos su información personal durante el período necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Podemos usar cualquier información agregada derivada o que incorpore su información personal después de que la actualice o elimine, pero no de una manera que lo identifique personalmente. Una vez que expire el período de retención, se eliminará la información personal. Por lo tanto, el derecho de acceso, el derecho de borrado, el derecho de rectificación y el derecho a la portabilidad de los datos no pueden hacerse cumplir después de la expiración del período de retención.
Uso y procesamiento de la información recopilada.
Para poner a su disposición nuestra Aplicación móvil y nuestros Servicios, o para cumplir con una obligación legal, necesitamos recopilar y usar cierta Información personal. Si no proporciona la información que solicitamos, es posible que no podamos proporcionarle los productos o servicios solicitados. Parte de la información que recopilamos es directamente de usted a través de nuestra aplicación móvil. Sin embargo, también podemos recopilar información personal sobre usted de otras fuentes, como redes sociales, correos electrónicos, etc. Cualquier información que recopilemos de usted puede usarse para los siguientes propósitos:
Crear y administrar cuentas de usuario
Cumplir y gestionar pedidos
Entregar productos o servicios
Mejora de productos y servicios
Enviar información administrativa
Enviar comunicaciones promocionales y de marketing.
Responda consultas y ofrezca soporte
Solicitar comentarios de los usuarios
Mejora la experiencia del usuario
Publicar testimonios de clientes
Entregar publicidad dirigida
Administrar sorteos y concursos
Hacer cumplir los términos y condiciones y políticas
Proteger contra el abuso y los usuarios maliciosos.
Responder a solicitudes legales y prevenir daños
Ejecute y opere nuestra aplicación y servicios móviles
El procesamiento de su información personal depende de cómo interactúa con nuestra aplicación móvil, dónde se encuentra en el mundo y si se aplica uno de los siguientes: (i) Ha dado su consentimiento para uno o más propósitos específicos. Esto, sin embargo, no se aplica, siempre que el procesamiento de la Información personal esté sujeto a la Ley de privacidad del consumidor de California o la ley europea de protección de datos; (ii) La provisión de información es necesaria para el cumplimiento de un acuerdo con usted y / o para cualquier obligación precontractual del mismo; (iii) El procesamiento es necesario para cumplir con una obligación legal a la que está sujeto; (iv) El procesamiento está relacionado con una tarea que se lleva a cabo en interés público o en el ejercicio de la autoridad oficial conferida a nosotros; (v) El procesamiento es necesario a los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero.
Tenga en cuenta que, según algunas legislaciones, es posible que se nos permita procesar información hasta que se oponga a dicho procesamiento (al optar por no participar), sin tener que depender del consentimiento ni de ninguna de las siguientes bases legales a continuación. En cualquier caso, estaremos encantados de aclarar la base jurídica específica que se aplica al procesamiento y, en particular, si el suministro de información personal es un requisito legal o contractual, o un requisito necesario para celebrar un contrato.
Transferencia de información y almacenamiento
Según su ubicación, las transferencias de datos pueden implicar la transferencia y el almacenamiento de su información en un país que no sea el suyo. Tiene derecho a aprender sobre la base legal de las transferencias de información a un país fuera de la Unión Europea o cualquier organización internacional regida por el derecho internacional público o establecida por dos o más países, como las Naciones Unidas, y sobre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros para salvaguardar su información. Si se lleva a cabo dicha transferencia, puede obtener más información al consultar las secciones relevantes de este documento o consultarnos utilizando la información provista en la sección de contacto.
Los derechos de los usuarios.
Puede ejercer ciertos derechos con respecto a su información procesada por nosotros. En particular, tiene derecho a hacer lo siguiente: (i) tiene derecho a retirar su consentimiento cuando haya dado previamente su consentimiento para el procesamiento de su información; (ii) tiene derecho a oponerse al procesamiento de su información si el procesamiento se lleva a cabo sobre una base legal que no sea el consentimiento; (iii) usted tiene derecho a saber si la información está siendo procesada por nosotros, obtener divulgación sobre ciertos aspectos del procesamiento y obtener una copia de la información en proceso; (iv) tiene derecho a verificar la exactitud de su información y solicitar que se actualice o corrija; (v) usted tiene el derecho, bajo ciertas circunstancias, de restringir el procesamiento de su información, en cuyo caso, no procesaremos su información para ningún otro propósito que no sea almacenarla; (vi) usted tiene derecho, bajo ciertas circunstancias, a obtener la eliminación de su información personal de nosotros; (vii) tiene derecho a recibir su información en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente factible, a que se transmita a otro controlador sin ningún obstáculo. Esta disposición es aplicable siempre que su información se procese por medios automatizados y que el procesamiento se base en su consentimiento, en un contrato del que forma parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
El derecho a oponerse al procesamiento
Cuando la Información personal se procesa para el interés público, en el ejercicio de una autoridad oficial conferida a nosotros o para los intereses legítimos que perseguimos, puede objetar dicho procesamiento al proporcionar un motivo relacionado con su situación particular para justificar el objeción. Sin embargo, debe saber que si su información personal se procesa con fines de marketing directo, puede oponerse a ese procesamiento en cualquier momento sin justificarlo. Para saber si estamos procesando información personal con fines de marketing directo, puede consultar las secciones relevantes de este documento.
Cómo ejercer estos derechos
Cualquier solicitud para ejercer los derechos de los usuarios puede dirigirse a Costa Rica International Business LLC a través de los datos de contacto proporcionados en este documento. Estas solicitudes se pueden ejercer de forma gratuita y serán atendidas por Costa Rica International Business LLC lo antes posible.
Derechos de privacidad de California
Además de los derechos que se explican en esta Política de privacidad, los residentes de California que proporcionan información personal (como se define en el estatuto) para obtener productos o servicios para uso personal, familiar o doméstico tienen derecho a solicitarnos y obtener de nosotros, una vez al calendario año, información sobre la información personal que compartimos, si la hay, con otras empresas para fines de marketing. Si corresponde, esta información incluiría las categorías de Información personal y los nombres y direcciones de aquellas empresas con las que compartimos dicha información personal para el año calendario inmediatamente anterior (por ejemplo, las solicitudes realizadas en el año en curso recibirán información sobre el año anterior) . Para obtener esta información, contáctenos.
Facturación y Pagos
En el caso de los servicios que requieren pago, solicitamos información de tarjeta de crédito u otra cuenta de pago, que se utilizará únicamente para procesar pagos. Los datos de su transacción de compra se almacenan solo el tiempo que sea necesario para completar su transacción de compra. Una vez que se completa, la información de la transacción de compra se elimina. Todas las pasarelas de pago directo cumplen con los últimos estándares de seguridad administrados por el PCI Security Standards Council, que es un esfuerzo conjunto de marcas como Visa, MasterCard, American Express y Discover. El intercambio de datos confidenciales y privados se realiza a través de un canal de comunicación seguro SSL y está encriptado y protegido con firmas digitales, y nuestra aplicación móvil también cumple con los estándares de vulnerabilidad PCI para crear un entorno lo más seguro posible para los usuarios. Los escaneos en busca de malware se realizan de forma regular para obtener seguridad y protección adicionales.
Proveedores de productos y servicios
Podemos contratar con otras compañías para proporcionar ciertos productos y servicios. Estos proveedores de servicios no están autorizados a usar o divulgar la información, excepto cuando sea necesario para realizar servicios en nuestro nombre o cumplir con los requisitos legales. Podemos compartir información personal para estos fines solo con terceros cuyas políticas de privacidad sean consistentes con las nuestras o que acepten cumplir nuestras políticas con respecto a la información personal. Nuestros proveedores de servicios reciben la información que necesitan para realizar sus funciones designadas, y nosotros lo hacemos. no autorizarlos a usar o divulgar información personal para su propio marketing u otros fines.
Privacidad de los niños
No recopilamos a sabiendas ninguna información personal de niños menores de 13 años. Si usted es menor de 13 años, no envíe ninguna información personal a través de nuestra aplicación o servicio móvil. Alentamos a los padres y tutores legales a monitorear el uso de Internet de sus hijos y a ayudar a hacer cumplir esta Política instruyendo a sus hijos a que nunca proporcionen información personal a través de nuestra aplicación o servicio móvil sin su permiso.
Si tiene motivos para creer que un niño menor de 13 años nos ha proporcionado información personal a través de nuestra aplicación o servicio móvil, contáctenos. También debe tener al menos 16 años de edad para consentir el procesamiento de su información personal en su país (en algunos países podemos permitir que sus padres o tutores lo hagan en su nombre).
Boletines informativos
Ofrecemos boletines electrónicos a los que puede suscribirse voluntariamente en cualquier momento. Nos comprometemos a mantener la confidencialidad de su dirección de correo electrónico y no divulgaremos su dirección de correo electrónico a terceros, excepto según lo permitido en la sección de uso y procesamiento de la información o con el propósito de utilizar un proveedor externo para enviar dichos correos electrónicos. Mantendremos la información enviada por correo electrónico de acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables.
En cumplimiento de la Ley CAN-SPAM, todos los correos electrónicos enviados por nosotros indicarán claramente de quién es el correo electrónico y proporcionarán información clara sobre cómo comunicarse con el remitente. Puede optar por dejar de recibir nuestro boletín o correos electrónicos de marketing siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción incluidas en estos correos electrónicos o contactándonos. Sin embargo, continuará recibiendo correos electrónicos transaccionales esenciales.
Anuncio
Podemos mostrar anuncios en línea y podemos compartir información agregada y no identificativa sobre nuestros clientes que recopilamos a través del proceso de registro o mediante encuestas y promociones en línea con ciertos anunciantes. No compartimos información de identificación personal sobre clientes individuales con anunciantes. En algunos casos, podemos utilizar esta información agregada y no identificativa para entregar anuncios personalizados a la audiencia prevista.
Afiliados
Podemos divulgar información sobre usted a nuestros afiliados con el fin de poder ofrecerle productos y servicios relacionados o adicionales. Cualquier información relacionada con usted que proporcionemos a nuestros afiliados será tratada por dichos afiliados de acuerdo con los términos de esta Política de privacidad.
Enlaces a otras aplicaciones móviles
Nuestra aplicación móvil contiene enlaces a otras aplicaciones móviles que no son de nuestra propiedad ni están controladas por nosotros. Tenga en cuenta que no somos responsables de las prácticas de privacidad de otras aplicaciones móviles o de terceros. Le recomendamos que tenga en cuenta cuando abandone nuestra Aplicación móvil y que lea las declaraciones de privacidad de todas y cada una de las aplicaciones móviles que puedan recopilar Información personal.
Seguridad de información
Protegemos la información que proporciona en los servidores de la computadora en un entorno controlado y seguro, protegido contra el acceso, uso o divulgación no autorizados. Mantenemos salvaguardas administrativas, técnicas y físicas razonables en un esfuerzo por proteger contra el acceso no autorizado, uso, modificación y divulgación de información personal bajo su control y custodia. Sin embargo, no se puede garantizar la transmisión de datos a través de Internet o red inalámbrica. Por lo tanto, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, usted reconoce que (i) existen limitaciones de seguridad y privacidad de Internet que están fuera de nuestro control; (ii) no se puede garantizar la seguridad, integridad y privacidad de toda la información y los datos intercambiados entre usted y nuestra Aplicación móvil; y (iii) dicha información y datos pueden ser vistos o alterados en tránsito por un tercero, a pesar de los mejores esfuerzos.
Filtración de Datos
En caso de que nos demos cuenta de que la seguridad de la aplicación móvil se ha visto comprometida o que la información personal de los usuarios se haya revelado a terceros no relacionados como resultado de una actividad externa, incluidos, entre otros, ataques de seguridad o fraude, nos reservamos el derecho tomar medidas razonablemente apropiadas, incluidas, entre otras, la investigación y la presentación de informes, así como la notificación y la cooperación con las autoridades policiales. En el caso de una violación de datos, haremos todos los esfuerzos razonables para notificar a las personas afectadas si creemos que existe un riesgo razonable de daño para el usuario como resultado de la violación o si la ley requiere otro aviso. Cuando lo hagamos, publicaremos un aviso en la Aplicación móvil.
Divulgación legal
Divulgaremos cualquier información que recopilemos, usemos o recibamos si es requerido o permitido por la ley, como para cumplir con una citación o proceso legal similar, y cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, proteger su seguridad o la seguridad de otros, investigar fraudes o responder a una solicitud del gobierno. En el caso, pasamos por una transición comercial, como una fusión o adquisición por parte de otra compañía, o la venta de la totalidad o una parte de sus activos, su cuenta de usuario y la información personal probablemente estarán entre los activos transferidos.
Cambios y enmiendas
Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando a nuestro criterio y le notificaremos sobre cualquier cambio importante en la forma en que tratamos la Información personal. Cuando se realicen cambios, revisaremos la fecha actualizada al final de esta página. También podemos notificarle de otras maneras a nuestra discreción, como a través de la información de contacto que ha proporcionado. Cualquier versión actualizada de esta Política de privacidad entrará en vigencia inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada a menos que se especifique lo contrario. Su uso continuado de la Aplicación o los Servicios móviles después de la fecha de vigencia de la Política de privacidad revisada (o cualquier otra acción especificada en ese momento) constituirá su consentimiento para esos cambios. Sin embargo, sin su consentimiento, no utilizaremos sus Datos personales de una manera materialmente diferente de lo que se indicó en el momento en que se recopilaron sus Datos personales.
Aceptación de esta política.
Usted reconoce que ha leído esta Política y acepta todos sus términos y condiciones. Al usar la Aplicación móvil o sus Servicios, usted acepta estar sujeto a esta Política. Si no acepta cumplir con los términos de esta Política, no está autorizado para usar o acceder a la Aplicación móvil y sus Servicios.
INFORMACIÓN RECOPILADA DURANTE EL USO DE NUESTROS SERVICIOS:
Su idioma y sitio de país preferido (si corresponde)
– El fabricante y modelo de su dispositivo móvil
– Su sistema operativo móvil
– Tu geolocalización
– El tipo de navegadores de Internet móvil que está utilizando.
– Datos de ubicación del conductor, que utilizamos para rastrear viajes y ayudar con la navegación.
USO DE LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS:
– Nuestro objetivo principal al recopilar su información es brindarle una experiencia mejorada al utilizar los Servicios. Usamos su información para monitorear de cerca qué características de los Servicios se utilizan más, para permitirle ver su historial de viajes, calificar viajes y determinar qué características debemos enfocarnos en mejorar, incluidos los patrones de uso y las ubicaciones geográficas para determinar dónde debe ofrecer o enfocar servicios, características y / o recursos.
– Los datos de ubicación ayudan a mejorar nuestros servicios, incluidas las recolecciones, la navegación y la atención al cliente.
– Los pasajeros que han habilitado “Plataforma” para recopilar datos de ubicación desde su dispositivo móvil también pueden habilitar la función de intercambio de datos de emergencia que comparte datos con la policía de emergencia, los bomberos y los servicios de ambulancia. Dichos datos incluyen la ubicación aproximada en el momento en que se realizó la llamada de emergencia; la marca, el modelo, el color y la información de la placa del automóvil; el nombre y el número de teléfono del ciclista; ubicaciones de recogida y devolución; y el nombre del conductor.
– Los pasajeros que han habilitado “Plataforma” para recopilar datos de ubicación desde su dispositivo móvil también pueden habilitar “Plataforma” para compartir su ubicación con su conductor desde el momento en que se solicita el viaje hasta el inicio del viaje. Esto puede ayudar a mejorar las camionetas tanto para conductores como para pasajeros, particularmente en áreas concurridas.
Contactando con nosotros
Si desea comunicarse con nosotros para comprender más sobre esta Política o desea comunicarse con nosotros sobre cualquier asunto relacionado con los derechos individuales y su Información personal, puede hacerlo a través del formulario de contacto, enviar un correo electrónico a info@xgoico.com.
Este documento fue actualizado por última vez el 1 de Enero de 2022